Queremos garantir sua total satisfação! Caso precise devolver um produto, siga as diretrizes abaixo:
Para compras online, você tem o direito de solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa.
Se o produto apresentar defeito, você pode solicitar o reparo ou a troca em até 90 dias após a compra. Se o problema não for resolvido em 30 dias, você poderá optar por:
✔️ Troca por um novo produto;
✔️ Reembolso integral do valor pago;
✔️ Abatimento proporcional no valor da compra.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
✔️ Estar sem sinais de uso indevido ou danos causados pelo cliente;
✔️ Conter todas as etiquetas e acessórios originais;
✔️ Estar na embalagem original ou equivalente.
Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail, informando o número do pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe responderá com as instruções detalhadas.
Após o recebimento e análise do item devolvido, oferecemos:
💰 Reembolso integral (para pagamentos via cartão, pix ou boleto);
🔄 Troca por outro produto do mesmo valor;
📦 Vale-compras para uso futuro na loja.
📩 Se tiver dúvidas, fale com nossa equipe! Estamos à disposição para ajudar. 😊
